#10 Community News | Armando, el proyecto de Delivery & Take Away de Familia La Ancha
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“Somos el delivery de comida casera y tradicional”. Así se presentan desde Armando para demostrar que Familia La Ancha sigue sabiendo cómo hacer bien las cosas.
Cuatro generaciones volcadas en el sector hostelero dan cómo resultado un expertise que permite ofrecer un servicio que funciona como las agujas de un reloj incluso en momentos de alta demanda en cocina manteniendo la calidad y la tradición en cada plato.
Ahora las nueva ola al frente de la compañía va un paso más allá, migrando la experiencia en sala hacia una experiencia 100% digital: la de Delivery y Take Away. Lo hacen bajo el sello Armando, con el plato insignia de La Ancha que da nombre a un nuevo vertical operativo en Madrid y Barcelona.
Además de una de las recetas más icónicas de los restaurantes de la marca, Armando ofrece un servicio a domicilio completo donde los clientes podrán escoger entre las opciones más destacadas del grupo como las emblemáticas Tortilla de Gabino o la galardonada tarta de queso de Fismuler.
Sobre los nuevos modelos de negocio, una de las cabezas al frente de la marca, Nino Redruello, habla de la necesidad de adaptación al cambio: "Hemos ido creando cosas mucho más funcionales, inteligentes a nivel estratégicamente empresarial." Armando, sello surgido durante el Covid-19 ante la irrupción de nuevas demandas por parte del mercado, es un ejemplo de ello.
El grado de satisfacción que vienen teniendo entre los clientes que lo prueban se traduce en una alta tasa de repetición apoyado por su propio plan de fidelización solo apto para #Armanlovers. El Club Armando cuenta con cuatro niveles: Armanter, Armadicto, Arrasador y Armavip y promete premiar el compromiso del consumidor hacia la marca con privilegios exclusivos.
Nos encanta poder observar cómo los grupos tradicionales son capaces de adaptarse hacia las últimas tendencias de digitalización y personalización de experiencia de usuario sin por ello perder la esencia que los caracteriza.
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¡Estaré encantada de hablar contigo!
Paola
Regional Sales