CRM para Restaurantes
Aumenta la frecuencia de visita con fidelización basada en datos
Centraliza la relación digital con tus clientes integrando todos tus sistemas clave en tu propio CRM especializado para restaurantes. Impulsa la fidelidad de tus clientes y tus ventas a través de interacciones personalizadas y automatizadas. Sin necesidad de Apps.
Las funcionalidades que integran Loyalty y operación
para maximizar resultados y rentabilidad
CRM 100% integrado
Automatizaciones de Marketing
Tarjeta de fidelización
Promociones y cupones digitales
Página de registro y valoraciones
Analítica de cliente
Emailing
Wi-Fi Social
CRM 100% integrado
Obten una visión 360º de tus clientes en tiempo real. Toda la información disponible (última visita, información del contacto, tickets, saldo gastado, preferencias...) y accionable en una única plataforma.
Con Cheerfy Loyalty, cada interacción de tus clientes registrados (uso de Kioskos, Pido-Pago en mesa, uso del canal de Delivery…) se sincroniza de forma automática para construir un perfil único por cliente. Una visión 360º real que elimina silos y centraliza todo en un solo lugar.
Automatizaciones de Marketing
Nuestro CRM, diseñado específicamente para restaurantes, permite activar un flujo continuo de interacciones personalizadas antes, durante y después del momento de consumo. A través de múltiples canales (SMS, email y notificaciones push) puedes comunicarte con cada cliente de forma relevante y sin esfuerzo.
Las campañas se envían automáticamente, en el momento oportuno y con segmentación inteligente según el comportamiento y perfil de cada cliente.
Tarjeta de fidelización
Adapta tu tarjeta de fidelización a la identidad de tu marca y a la lógica de tu plan de fidelización. Con Cheerfy, puedes configurar la tarjeta según la naturaleza de tu plan: estampas por visita, barras de progreso que acumulan puntos, niveles, etc.
Tus clientes acumulan puntos tanto en tienda física como online con cada transacción. La tarjeta es descargable directamente en Apple Wallet, Google Pay o vía Web, sin necesidad de apps adicionales, y permite el envío de notificaciones push en proximidad para impulsar la recurrencia en el momento clave.
Promociones y cupones digitales
Premia a tus clientes con cupones canjeables en tu local físico y tienda online. Crea promociones adaptadas a un segmento o a la totalidad de tus clientes: aniversario de marca, lanzamientos de nuevos productos etc.
Descargables en el Wallet sin necesidad de Apps. Compatoble con Apple Wallet, Google Pay y Web. Los cupones son totalmente personalizables tanto en look & feel como en frecuencia y nº de usos.
Página de registro y valoraciones
Registra a tus clientes desde cualquier canal (Wi-Fi del local, QR, Web, Instagram o incluso el packaging del delivery) con una landing de registro personalizada. Recoge sus preferencias con una breve encuesta inicial y facilita que descarguen su tarjeta de fidelización en un solo clic.
Crea encuestas personalizadas con tus preguntas y diseño, y automatiza su envío para que lleguen en el momento adecuado. Adáptalas a cada servicio (sala, online o delivery) con preguntas contextuales. Recibe alertas en tiempo real de valoraciones importantes y multiplica tus reseñas positivas en Google.
Analítica de cliente
Supervisa en tiempo real toda la actividad de tus clientes y genera informes personalizados según tus necesidades: visitas, valoraciones, perfiles de cliente, niveles de fidelización o transacciones.
Además, puedes exportar fácilmente los datos para un análisis totalmente flexible y adaptado a tu negocio.
Emailing
Cheerfy Loyalty ofrece una solución integral para la gestión y personalización de las comunicaciones con los clientes. Impacta en tu base de datos a través de campañas de Email Marketing.
Segmenta tus campañas en función del perfil de cliente. Enriquece la interacción incorporando imágenes estáticas o animadas, o adjuntando tarjetas de fidelización, cupones o encuestas. Incluso envía campañas a los clientes que están en tu local en ese preciso momento, utilizando el Wi-Fi como sensor de presencia.
Wi-Fi Social
Aprovecha el Wi-Fi para multiplicar los registros en tu local y convertirlo además en un sensor inteligente capaz de detectar la llegada y la salida de tus clientes.
Una forma simple y automática de identificar visitas y enriquecer tu CRM sin fricción.
