CRM para Restaurantes

Convierte a tus visitantes en clientes para toda la vida.
Centraliza la relación digital con tus clientes integrando todos tus sistemas clave en tu propio CRM especializado para restaurantes. Impulsa la fidelidad de tus clientes y tus ventas a través de interacciones personalizadas y automatizadas. Sin necesidad de Apps.

 
 

CRM para Restaurantes

Obten una visión 360º de tus clientes en tiempo real. Toda la información disponible y accionable en una única plataforma.

imagen promocional de cheerfy

Integraciones

Enriquece al máximo el perfil de cliente y ponlo en contexto. Integra de forma automática todos tus sistemas clave: Tienda Online, Motor de Reservas, Pagos, TPV, Wi-Fi Social o Plataformas de Emailing. Ofrece al cliente una experiencia sin fricciones donde cada parte de su información digital queda recogida en tu CRM.

Automatización de Marketing

Nuestro CRM está especializado para restaurantes permitiendo crear un flujo de interacciones personalizadas antes, durante y después del momento de consumo a través de diferentes canales (SMS, email, notificaciones push). Los mensajes se envían de forma automática, en el momento preciso, y segmentando según el perfil de cliente.

Tarjeta de fidelización

Adapta tu tarjeta a la identidad de tu marca . Tus clientes acumulan puntos en tu tienda física y online con cada transacción. Descargable en el Wallet sin necesidad de Apps, estas tarjetas con compatibles con Apple Wallet, Google Pay y Web. Permiten el envío de notificaciones push en proximidad.

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Promociones y cupones digitales

Premia a tus clientes con cupones canjeables en tu local físico y tienda online. Crea promociones adaptadas a un segmento o a la totalidad de tus clientes: aniversario de marca, lanzamientos de nuevos productos etc.

  • Descargables en el Wallet sin necesidad de Apps .
  • Apple Wallet, Google Pay y Web.
  • Personalizables.
  • Notificaciones push contextuales.
  • Frecuencia y nº de usos configurable.

Valoraciones

Añade una encuesta personalizada con tus propias preguntas y diseño. Automatiza su envío para que el cliente la reciba en el momento que prefieras.

  • Adáptala a cada uno de tus servicios y circunstancias.
  • Diseña encuestas diferentes para la experiencia en sala y online.
  • Realiza preguntas contextuales en función de respuestas.
  • Notifica a tus encargados en tiempo real sobre las valoraciones.
  • Multiplica tus valoraciones positivas en Google.

Analítica de cliente

Sigue en tiempo real la actividad llevada a cabo. Crea informes en función de tus necesidades específicas: Visitas, Valoraciones, Perfil de clientes, Fidelización, Transacciones.

Exporta la información que necesites para un análisis completamente flexible.

Emailing

Cheerfy Loyalty ofrece una solución integral para la gestión y personalización de las comunicaciones con los clientes. Impacta en tu base de datos a través de campañas de Email Marketing.

  • Segmenta tus campañas en función del perfil de cliente.
  • Enriquece la interacción incorporando imágenes estáticas o animadas, o adjuntando tarjetas de fidelización, cupones o encuestas.
  • Incluso envía campañas a los clientes que están en tu local en ese preciso momento, utilizando el Wi-Fi como sensor de presencia.

Página de Registro de Clientes

Registra a tus clientes allá dónde estén con una landing page de registro adaptada a tu identidad de marca. Consigue el registro a través del Wi-Fi del local, leyendo un código QR, en tu Web o en un post de Instagram. Incluso con un QR en tu packaging si el cliente pide desde casa.

Recoge sus preferencias para segmentar tus campañas a partir de una encuensta incial. Permite que se descarguen la tarjeta de fidelización en un click.

Wi-Fi Social

Utiliza el Wi-Fi como un medio para maximizar el número de registros en tu local. Convierte al Wi-Fi en un sensor que detecta la llegada y la salida de tus clientes en tu restaurante.