#23 Novedades de Producto

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Cheerfy Pay  |  Nueva experiencia

¡Os presentamos nuestra nueva experiencia para el pago en mesa de tus locales físicos a través de un código QR! 💰📲

Tus clientes ya podían pagar cuando quieren vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Ahora además, fusionamos todos los elementos críticos de tu relación digital con el cliente: fidelización, pedidos, reservas, perfil de cliente, tu música, RRSS ¡y mucho más!

Más diseño con tu identidad. Más funcionalidad. Y, por supuesto, más personalización de la experiencia de tus clientes.

🪄 Configura a tu gusto tus llamadas a la acción: "Pagar", "Ver carta", "Tu Tarjeta de Fidelización".

🪄 Personaliza al máximo la experiencia de tu cliente, saludando de forma personalizada o incorporando la sección de "cuenta" en la que el cliente puede acceder a toda su información.

🪄 Dale tu toque de marca incorporando secciones que muestren a tus clientes: su tarjeta de fidelización, sus premios, tu lista de Spotify, tus redes sociales, tu blog, galerías de imágenes ¡No le ponemos límite a tu creatividad!

🪄 Todo ello con un diseño que se adhiere completamente a tus atributos.


#CoolBrands + #CheerfyPay = ✨ Magic ✨

Cheerfy Loyalty  |  Integración con Revo

Elimina la exposición al error humano en el proceso de canjeo de la tarjeta de fidelización de tus clientes por parte de tus empleados.

Ahora, gracias a la integración con Revo, tienes la capacidad de asignar automáticamente los puntos o estampas que le correspondan a tus clientes sin que tu empleado tanga marcar nada en el escáner.

¿Cómo?

1. Tu empleado escanea la tarjeta de fidelización de tu cliente.
2. Tu empleado escanea el código QR impreso en el ticket de compra.
3. El cliente recibe los puntos o estampas correspondientes sin ningún proceso manual de por medio.

Cheerfy Shop  |  Integración con Uber Direct

Los pedidos de delivery a tus clientes a través de Uber son una realidad.

Si recientemente Uber anunciaba el lanzamiento de su servicio de marca blanca que te permite ofrecer entregas de pedidos desde tu tienda online, ya tienes la integración con su plataforma disponible.

Rellena este formulario si estás interesado y quieres saber más.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#22 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop & Loyalty  |  Cheerfy App

¡Convierte nuestra nueva página de inicio en tu propia App! 📱

Nuestra nueva página de inicio Shop - Cheerfy App - fusiona todos los elementos críticos de tu relación digital con el cliente: fidelización, pedidos, reservas, perfil de cliente, tu música, RRSS ¡y mucho más!

Más diseño con tu identidad. Más funcionalidad. Y, por supuesto, más personalización de la experiencia de tus clientes.

🪄 Configura a tu gusto tus llamadas a la acción: "Pide ahora", "Reserva", "Tu Tarjeta de Fidelización".

🪄 Personaliza al máximo la experiencia de tu cliente, saludando de forma personalizada o incorporando la sección de "cuenta" en la que el cliente puede acceder a toda su información.

🪄 Dale tu toque de marca incorporando secciones que muestren a tus clientes: su tarjeta de fidelización, sus premios, tu lista de Spotify, tus redes sociales, tu blog, galerías de imágenes ¡No le ponemos límite a tu creatividad!

🪄 Todo ello con un diseño que se adhiere completamente a tus atributos.


#CoolBrands + #CheerfyApp = ✨ Magic ✨

Cheerfy Shop  |  Nueva integración con Ordatic

Si ya utilizabas nuestra integración con Ordatic para la gestión de los pedidos, ahora también tienes disponible la integración con su nueva plataforma.

Incluye mejoras como la posibilidad de incorporar el servicio de pedido en mesa para tu local físico.

Cheerfy Shop  |  Gestión de la demanda

¡No queremos que mueras de éxito!

Es muy probable que hayas experimentado momentos de alta demanda en los que hayas tenido problemas para dar respuesta a una excesiva cantidad de pedidos. 🥵

¡Nunca más! Lanzamos nuestra nueva funcionalidad de gestión de la demanda para acomodar tu demanda sin colapsar tus operaciones. 🚀

Así, te permitimos automatizar tu capacidad máxima según días de la semana y franjas horarias. Tanto en número de pedidos, como en cuantía en euros.

¡El cliente tendrá disponibles aquellas franjas que encajen con tu gestión de la demanda!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#6 Cheerfy Community News

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Piri Piri | Frango al Carbón 

 🐔 "Aquí no montamos pollos, asamos Frangos" 🐔

La famosa marca madrileña de “Frango Piri Piri” lanza su tienda online para los servicios de Delivery y Take Away. 

En 2020 inauguraban su primer local en el barrio madrileño de Lavapiés. Ahora cuentan ya con 4 locales repartidos por la capital: Lavapiés, Chueca, Prosperidad y Hortaleza.

Su éxito se basa en el frango (pollo portugués) marinado por 24 horas, y asado al carbón "Marabú" para conseguir un sabor ahumado.

Por supuesto acompañado de la famosa salsa piri-piri que le da nombre a la marca y de la que puedes elegir el nivel de picante, así como de distintas guarniciones como boniato rostizado, patatas asadas o grilled avocado.

📍 Si vives en Madrid, ya puedes disfrutarlo dónde quieras.

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#21 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop y Loyalty  |  Documentación

En los próximos días tendréis disponible en nuestra web una nueva versión de nuestra documentación - actualizada y mejorada - sobre Cheerfy Loyalty y Cheerfy Shop. ✅

❤️ En la parte de Loyalty encontraréis una guía sobre: configuración de tus locales, integración de tus sistemas clave, creación del proceso de registro de tus clientes al plan de fidelización, cómo interactuar con ellos y premiarles por su fidelidad, o cómo analizar la actividad de tus clientes.

💰 En la parte de Shop encontraréis una guía sobre: configuración de los aspectos básicos de tu tienda, configuración de los menús, configuración de los servicios (delivery, take away y servicio en sala), recepción de los pedidos, integración con agregadores o TPVs, o creación de promociones, entre otras cosas.

Cheerfy Shop  |  Integración avanzada con Goggo

¡La revolución de la última milla está pasando!

Hace poco os anunciábamos que en ciudades como Zaragoza o Alcobendas (pronto en más), ya puedes enviar tus pedidos a través de los robots de movilidad autónoma de Goggo.

Ahora añadimos la capacidad de que vuestro cliente final, cuando realice una compra, elija si quiere recibir su pedido a través de un robot o no.

Cheerfy Loyalty  |  Acumulación de puntos a través de un código QR

Uno de los puntos clave de tu plan de fidelización es la operativa de acumulación de puntos o estampas en tu local físico.

Como sabes, eso sucede a través de nuestro escáner. El cliente muestra su tarjeta y el empleado la escanea.

Pero, ¿cómo se asignan los puntos correspondientes?

Hasta ahora existían las opciones de: un punto/estampa por escaneo, introducción manual de la cantidad del ticket, o a través de una url integrada con el TPV correspondiente. Ahora añadimos la opción de escanear un código QR impreso en el ticket.

De esta forma, el empleado escanea dicho código QR con toda la información del ticket, y se le asignan automáticamente al cliente sus puntos o estampas correspondientes.

Cheerfy Shop  |  Vídeo en Landing Page

Ya podías personalizar la landing page de tu tienda online con los colores, fuentes, títulos y/o narrativas propias de tu marca. Ahora también puedes añadir vídeo. Ordenador, tablet y móvil.

Haz clic aquí para ver un ejemplo.

Cheerfy Shop  |  Carta digital

¿Quieres una carta digital para tu restaurante físico?

Utiliza tu tienda online para mostrar tu menú en formato solo lectura sin posibilidad de pedir.

Si ya utilizas Cheerfy Shop para delivery y/o take Away, y quieres aprovechar sus bondades de diseño y tener siempre la carta en tu restaurante físico actualizada de forma automática (cambios de carta, stock de productos, etc.)... ¡esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Loyalty  |  Integración avanzada con ICG

La integración con ICG ya te permitía canjear la tarjeta de fidelización y los cupones de tus clientes de una forma totalmente integrada con la operativa de tus empleados.

¿Cómo? Incorporando un botón de acceso directo al escáner desde tu propio TPV ICG. En el momento del pago, los empleados simplemente tendrán que pulsar el botón y utilizar el lector de QR para escanear.

La cantidad del ticket correspondiente se asociará automáticamente al escaneo para que cada cliente reciba en su tarjeta los puntos o estampas correspondientes.

¡¡Ahora vamos un paso más allá!! 

Añadimos la capacidad de que cuando el empleado canjee el cupón del cliente con el premio o promoción correspondiente, esta se refleje automáticamente en ICG, asociándose a la correspondiente transacción. 

Se consigue de esta forma un control total del fraude a la vez que se limita al máxima la exposición al error humano a la hora de marcar la promoción en el TPV.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#5 Cheerfy Community News

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Orchestra Kitchen - Burger Jazz

High Quality Smashed Burger 

Burger Jazz, del grupo Orchestra Kitchen, nacía como una marca enfocada en el delivery y take away. 

Tras el éxito de sus hamburguesas en las casas de sus clientes, abren ahora su primer local físico, aprovechándose eso sí, de todas las bondades del mundo virtual que las vio nacer.

En su nuevo local, se pide y se paga digitalmente a través de un código QR, simplificando tanto la experiencia de compra de sus clientes, como la operativa de sus empleados.

"Con o sin patatas, recomendamos comerla con las manos para vivir la experiencia de una cocina que te lleva a California sin moverte del sillón." 

Calle Fomento 37. Al lado de Gran Vía. Madrid.

Plantarse

Healthy living made easy

"Plantarse representa la ilusión de acercar a todo el mundo una alimentación diaria saludable."

A través de su nueva tienda online, ya puedes disfrutar dónde quieras de su dieta 100% Plant-Based que ofrece platos apetecibles, variados y nutritivos. 

Madrid.

Bakestown - Bibi Burger

La no burger más sexy de Madrid. 

Lanza su tienda online para delivery y take away desde su cocina situada en el corazón de Madrid.

Su propuesta mezcla carne de ternera de primera calidad con el queso fundido en perfecta comunión con una finísima masa elaborada con levadura madre...

"Cocinamos como antes, como lo harían tus abuelos" 

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#1 Cheerfy Verse

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El futuro de los restaurantes no son los robots.
Son los (super)humanos.

El drama de la crisis laboral.

El sector de la restauración es un negocio de personas. Sin embargo, la falta de personal se ha convertido en un reto importante. Tras el COVID-19, los restaurantes se enfrentan a la escasez de personal en un mundo en el que se demanda mayor flexibilidad y trabajo a distancia.

Según McKinsey, el sector de la hostelería en España -que suele emplear a uno de cada ocho trabajadores- ha comenzado el año 2022 con pocos recursos, con 73.400 empleados menos respecto a febrero de 2020. Una caída del 5,5%.

En Estados Unidos, la Oficina de Estadísticas Laborales destacó que el empleo en hostelería está por debajo de su nivel prepandémico en 1,1 millones, un 6,7%. Mientras que en el Reino Unido, la ONS muestra que el sector tiene actualmente un récord de 174.000 puestos de trabajo disponibles y experimenta un 83% más de vacantes que en marzo-mayo de 2019.

La combinación de la inflación y la guerra del sector por el personal lo hace aún peor. Como resultado, los restaurantes necesitan hacer un extra a la hora de subir los salarios para seguir siendo competitivos. En Estados Unidos, la remuneración en 2022 para el sector de la hostelería subió un 8,4% interanual, mientras que la de todos los trabajadores lo hizo en un 4,5%.

¿Restaurantes totalmente robotizados?

No es de extrañar que muchos aboguen por un futuro de restaurantes totalmente automatizados. Hace dos meses, tres ingenieros de Stanford celebraron la gran apertura de Mezli: un restaurante gestionado íntegramente por robots en San Francisco que sirve platos mediterráneos frescos y saludables.

Pero, ¿tienen los clientes de los restaurantes apetito por los robots? No necesariamente. Según el informe de Big Red Rooster, el 75% de los consumidores sigue pensando que la interacción con un empleado es fundamental: la cálida bienvenida, la preparación de la comida o el servicio en la mesa.

Sin embargo, los consumidores son más receptivos a la automatización en lo que respecta a la velocidad y la precisión. Por ejemplo, el 58% afirma que un servicio más rápido es una de las principales ventajas de la automatización, y el 57% cree que implica menos errores.

(Súper)humanos por encima de los robots.

¿Son los robots el futuro de los restaurantes? No. El futuro son los humanos. Los súperhumanos. El cambio de paradigma consiste en seres humanos con súperpoderes. Se trata de elevar el papel de los humanos en los restaurantes aprovechando la tecnología. Y si esto suena futurista, quizá es que te estás quedando atrás.
 

Manolo Bakes.

Hay muchas razones por las que Manolo Bakes es una cadena de cofre&bakery emblemática en España: su café de alta calidad, sus Manolitos -pequeños croissants de delicado hojaldre- y su experiencia divertida.

Manolo Bakes ha ampliado esa experiencia a una relación digital con los clientes a través del "Club MB". La tarjeta de fidelidad del Club MB se puede almacenar en Apple Wallet o Google Pay y simboliza la identidad de Manolo Bakes. Convierte a los clientes en Manolovers premiándolos con Manolos. A medida que ganan Manolos, los clientes reciben recompensas personalizadas.

Y lo que es más importante, el Club MB dota a los empleados de un súperpoder. Obtienen información en tiempo real sobre los Manolovers: su nombre, número de visitas, última visita, preferencias o fecha de nacimiento. Los datos contextuales permiten a los empleados deleitar a los clientes en el momento: saludando su cumpleaños, dándoles una cálida bienvenida cuando los visitan después de un tiempo, o haciendo sugerencias personalizadas basadas en sus preferencias.

Los resultados hablan por sí solos: el Club MB ha multiplicado por tres el número de clientes que regresan en el caso de los miembros activos.

Grosso Napoletano.

Grosso Napoletano está entre las 10 mejores pizzas artesanales del mundo. Pero la experiencia de Grosso mezcla artesanía e innovación, ofreciendo una experiencia digital tan bien elaborada como sus pizzas.

En particular, Grosso Pay ha elevado la experiencia gastronómica. Los clientes de Grosso pueden pagar cuando quieran a través del QR. Ya sea con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Los consumidores también pueden dividir la cuenta, dejar una propina y obtener su recibo digital. Y gracias a la integración nativa con su tarjeta de fidelidad Grosso Squad, Grosso Pay asegura que el cliente sea recompensado sin problemas con el progreso hacia su cuenta de fidelidad.

La adopción ha sido notable: Grosso Pay ha procesado más del 50% de las transacciones en el local en varios locales. Además, ha facilitado considerablemente la vida de los empleados de Grosso. Al ser el principal punto de interacción con el cliente, los camareros de Grosso tienen que ser conscientes de cualquier reto y adaptarse en consecuencia. Minimizar las partes transaccionales del trabajo de un camarero les permite centrarse en establecer relaciones con los clientes, ofrecer un servicio superior y gestionar interacciones más complejas.

Malvón.

Nacida en 2017, Malvón es la cadena de restauración líder en la producción y distribución de empanadas artesanales argentinas, una categoría en auge. Entre España y Portugal, Malvón cuenta con casi 100 locales.

El producto de Malvón es increíblemente adecuado para el reparto y la comida para llevar. Eso les ha llevado a desarrollar su canal de pedidos digitales, ofreciendo experiencias diferenciadas para consumidores y empresas. Su plataforma es un centro inteligente entre mensajeros, pagos, puntos de venta o motores de marketing digital.

Los empleados de Malvón supervisan los tiempos de preparación y controlan el estado de los jinetes o devuelven los pedidos no cumplidos correctamente. En una sola pantalla. Incluso disponen de datos completos sobre el perfil de sus clientes. ¿Se retrasa el rider con uno de sus clientes más fieles? Pueden enviarle un mensaje y compensarle con un regalo personalizado. En un solo clic.

El futuro de los restaurantes.

El futuro de los restaurantes consiste en mantener el toque humano cuando más importa, al tiempo que se aprovecha la eficiencia de la tecnología. Se trata de ofrecer la mejor experiencia tanto a los clientes COMO a los empleados. Y al llevar a cabo este futuro, el sector tiene una excelente oportunidad para atraer el talento y mejorar la cualificación de los empleados, proporcionando atractivas oportunidades de desarrollo en tiempos de escasez de mano de obra.

El futuro de los restaurantes será más humano, no menos. Y será gracias a la tecnología, no a pesar de ella.


Carlos
Co-Fundador

#4 Cheerfy Community News

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Malvón

"Del obrador a tu oficina. Las auténticas empanadas argentinas hechas a mano, ahora también en tus eventos" 🇦🇷 💃

Si Malvón ya disponía de sus tiendas online para clientes particulares, ahora lanzan su canal propio para el servicio de catering.

De esta forma, añaden una nueva línea de negocio sobre su canal propio previamente creado. Sin costes adicionales, y con un customer journey diferenciado entre ambos tipos de servicio (particulares y catering).

Grupo La Gloria

Lanza su tienda online para sus dos marcas:

🍣 Golden Hana "eco&sushi"
🥗 Real Food Lab "Comida REAL"

📍 Madrid y Valencia.

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#20 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop y Loyalty | Segmentación en base a transacciones

La integración entre Loyalty y Shop es, sin duda, uno de los pilares fundamentales de nuestra plataforma.

Ya conocéis las ventajas de las sinergias entre ambos módulos: interactuar de forma personal y automática con tus clientes, o privilegiarles con premios.

¡¡Ahora llevamos la integración de ambos módulos a otro nivel!! 🚀

¿Te gustaría impactar a un cliente que haya consumido una determinada cantidad de euros?
¿Te gustaría segmentar tu comunicación en base al ticket medio del cliente?
¿Te gustaría recuperar clientes que solían pedirte y que han dejado de hacerlo?
¿Te gustaría impactar a un cliente que habiéndote visitado en el restaurante físico, nunca ha pedido en tu tienda online?
¿Te gustaría personalizar tu comunicación en función de que te hayan pedido a domicilio, a recoger o en sala?
¿Te gustaría segmentar tu comunicación en base el estado de actividad de un cliente: activo, dormido, perdido?

Si tu respuesta es sí, y te gustaría segmentar la audiencia de tus comunicaciones en base al canal de pedido, valor de las compras, ticket medio, número de transacciones, última transacción, o estado del cliente...

¡Esta es tu funcionalidad! 🎯

Cheerfy Shop | Pedido máximo en base al número de unidades por categoría

Hace pocas semanas os informábamos de que, además de configurar el pedido mínimo en base al valor total del ticket, ya podías configurarlo en base a las unidades de determinados productos.

Ahora también puedes configurar el pedido máximo en base al número de unidades pedidas de una determinada categoría.

De esta forma puedes, por ejemplo, limitar la venta de ciertos artículos en base a tu capacidad de cocinado, o capacidad de envío de tus riders, entre otras.

Cheerfy Shop | Integración con Deelivers

Mejoramos nuestra integración con Deelivers para el envío de los pedidos de delivery a tus clientes.

Seguimos consolidando nuestro portfolio de integraciones en Europa: Stuart, Glovo, Closer, Acciona, Goggo, Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Loyalty | Integración avanzada con TPVs

¡¡Vamos un paso más allá en nuestra integración con todo tipo de TPVs!!

Hemos desarrollado la capacidad de vincular transacciones completas con perfiles de clientes de forma quasi universal. Magic!

Sí, ahora puedes saber qué ha consumido exactamente cada cliente, vinculándole los puntos o estampas correspondientes de forma totalmente segura.

Consúltanos si quieres saber más.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#3 Cheerfy Community News

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NUGU Burger

La burger galardonada como la más original de España abre su primer restaurante físico en el centro de Madrid. 🍔

Nacían hace poco más de dos años como una hamburguesa hecha por y para el delivery. 🛵

Una oferta basada en una burger de carne picada de añojo de la mejor calidad, que se termina de cocinar de camino a casa gracias a su proceso de horneado del pan.

Tal ha sido su éxito (más de 200.000 hamburguesas enviadas a las casas), que sus clientes empezaron a demandar "un sitio donde poder ir a tomarse unas Nugus con amigos y pasar un buen rato". Por eso, han decidido abrir este nuevo y cuidado espacio.

Estamos acostumbrados a que las marcas nacen en el mundo físico para después incorporar su servicio de delivery. Pero no es la primera vez, y con total seguridad tampoco la última, que se da el proceso inverso.

En este caso, han construído su marca a través de su excelente servicio de delivery y plan de fidelización integrado, así como su posicionamiento en redes sociales, para después canalizarlo en la apertura de su primer local físico, incluyendo desde el minuto 1 todas las bondades de su experiencia digital ya desarrollada. 📲🎁

De esta forma, sus clientes pueden seguir disfrutando de su delivery en el nuevo local, así como de los premios personalizados y demás ventajas de su plan de fidelización omnicanal (mundo físico y online).

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#2 Cheerfy Community News

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Juicy Brands

El grupo Juicy Brands, que alberga las marcas Juicy Avenue, The Real, Sweet Teo y 500º Crust, busca ofrecer una experiencia digital 360º.

Para ello, lanzan su plan de fidelización integral con el que sus clientes acumularán "juicy points" y conseguirán premios canjeables en cualquiera de sus restaurantes por virtud de pedir y pagar en sus tiendas online. Take Away y servicio en sala.

Enjoy, have fun, eat juicy!

Las Muns

Lanza su canal propio de delivery y take away para todos sus locales.

Cataluña, Madrid, Málaga, Bilbao, Mallorca, y muy pronto, en Valencia.

FLY ME TO THE MUNS!

Grupo Balcastro

Balcastro lanza su plan de fidelización a nivel grupo, dando así cabida a sus distintos restaurantes en los barrios del Born y la Ribera, en Barcelona.

Sus clientes acumulan puntos escaneando su tarjeta al visitarles. Después son premiados en base a su avance.

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#19 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Menús Contextuales

Configura la "landing page" de tu tienda online para que muestre el menú correspondiente en función de cada casuística de forma contextual.

¿Te gustaría diferenciar tu menú de delivery para desayunos, comidas y/o cenas?
¿Te gustaría modificar tus precios al alza en las horas de más saturación: viernes por la noche o sábados a mediodía?

Y por supuesto, ¡diferenciando entre los distintos servicios: delivery, take away o servicio en sala!

¿Te gustaría derivar automáticamente a tus clientes a agregadores en los momentos en los que tu servicio propio de delivery no esté disponible?

Si la respuesta es sí... ¡Esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Pay | Informe de Actividad

Incluimos los nuevos clientes captados a través de Cheerfy Pay en los informes de actividad de la plataforma.

De este modo podrás saber, de todos tus nuevos clientes registrados, exactamente cuántos vienen desde Cheerfy Pay, Shop, Loyalty, integraciones con otras plataformas, o importaciones manuales.

Cheerfy Shop | Detalles de la localización

Ahora, además de la dirección de tu establecimiento, puedes incluir más detalles para mayor facilidad de los riders en ubicarte. Ejemplo: en un centro comercial, puedes indicar exactamente cómo llegar a tu local.

Cheerfy Loyalty | Retargeting basado en el impacto de mensajes anteriores

Como sabes, ya dispones de múltiples opciones de segmentación para tus mensajes: hábitos de consumo, preferencias, avance dentro del plan de fidelización, aspectos demográficos, rating de valoración...

Nuestra nueva segmentación te ofrece aún más posibilidades:

¿Has hecho una campaña y quieres hacer retargeting a aquellos clientes que no la hayan leído?

¡Esta funcionalidad te lo permite!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#1 Cheerfy Community News

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Realfooding to go

La marca Realfooding de Carlos Ríos, que cuenta con 1.7M de seguidores en Instagram, confía en Cheerfy para el lanzamiento su propia tienda online. 🚀

Sus seguidores de Madrid y Barcelona, ya pueden pedir tanto los propios productos Realfooding, como los platos de un menú desarrollado por ellos mismos.

"Tu delivery de comida real" 😋

Manolo Bakes

El plan de fidelización de Manolo Bakes, lanzado el pasado junio, se consolida.

Manolitos 🥐 Palmitas 🥨 el mejor Café Arábica ☕ ¡¡Y mucho más!!

Grupo Lateral

El servicio de pago en mesa del Grupo Lateral, #CheerfyPay, se expande de forma amplia dentro de sus locales.

Sus clientes y empleados, disfrutan ahora de una experiencia aún más eficiente.

💡 Fácil, rápido y sencillo.

¿Te gustaría entender mejor nuestras novedades y casos de uso que os mostramos?

¡Estaré encantado de hablar contigo!

Toni
Marketing Manager

#18 Novedades de Producto

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Cheerfy Places | Marketplace multimarca con servicio en sala

¿Operas un espacio físico en el que albergas distintos operadores, marcas y/o restaurantes en un mismo lugar?

¿Tienes mesas comunes con QRs desde los que pedir a múltiples restaurantes simultáneamente?

Ahora, además de darte la posibilidad de que desarrolles tu marketplace multimarca para los servicios de Delivery y Take Away, incluímos el servicio en sala.

Cheerfy Shop | Pedido mínimo en base a cantidad de producto

Además de configurar el pedido mínimo en base al valor total del ticket, desde ahora puedes configurar el pedido mínimo en base a las unidades de determinados productos.

Cheerfy Loyalty | Diseño de cupones

Como sabes, en los mensajes de tu plan de fidelización puedes incluir cupones con los que premiar a tus clientes en forma de promociones, descuentos, regalos de productos...

A partir de ahora, te proporcionamos mucha más flexibilidad en su diseño, pudiendo elegir la foto del cupón independientemente de cuál sea la foto del mensaje que lo contiene.

Cheerfy Shop | Integración con la nueva API de Glovo

Si ya disponías de la integración con Glovo para tus pedidos de Delivery, desde la próxima semana, también tienes disponible la integración con la nueva API que acaban de lanzar.

Cheerfy Pay | Integración con Ágora

Incorporamos Ágora a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

De esta forma, ampliamos nuestro portfolio de integraciones para el pago en mesa, uniéndose a las ya existentes Hosteltáctil, Revo y Tamus.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#17 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Integración con Goggo

¡Nos apuntamos a la revolución de la última milla!

¿Te imaginas enviar tus pedidos a domicilio a través de vehículos de movilidad autónoma? ¡Ya es posible!

Nos integramos con Goggo, empresa que está revolucionando este sector, y que hace posible que en algunas ciudades como Zaragoza o Alcobendas (pronto en más), ya puedas enviar tus pedidos a través de sus robots.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Closer, Acciona, Deelivers, y Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Loyalty | Integración Avanzada con CoverManager

Enriquecemos nuestra integración con CoverManager.

Ahora somos capaces de identificar las reservas que se materializan en visitas, y de esa forma, activar el lanzamiento de mensajes automáticos basados en la presencia de tus clientes en sala.

Cheerfy | Soporte del Catalán en la Experiencia Web

Como sabéis, Cheerfy detecta automáticamente el idioma del terminal del cliente para personalizar la experiencia. Ahora, añadimos el Catalán como opción para todos los textos estándar de la experiencia Web, Incluyendo Cheerfy Loyalty, Shop y Pay.

Cheerfy Loyalty | Menú Responsive

Actualizamos el menú de nuestra plataforma para una mejor accesibilidad desde cualquier dispositivo: ordenador, tablet y móvil.

Cheerfy Loyalty | Previsualización de Mensajes

¡Previsualiza el diseño de tu campaña en el momento!

Si veníamos añadiendo nuevas funcionalidades en el diseño tus mensajes, ahora incluimos esta nueva actualización con el objetivo de facilitar aún más su configuración.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#16 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

¡Seguimos mejorando la nueva página de flujo de pedidos!

Ya dispones de una visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. También sabes a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Ahora también te indicamos el nivel del cliente en el plan de fidelización. ¿Llegas tarde al pedido de uno de tus clientes más fieles? Ahora lo sabrás, e incluso podrás enviarle un mensaje personalizado a modo de compensación.

Además, accede a todas las localizaciones que desees al mismo tiempo para una mayor facilidad operativa. Y disfruta de un diseño mejorado de la experiencia.

Cheerfy Shop | Sincronización avanzada con Ordatic, Deliverect y Bistrohub.

Si a través de estas plataformas de gestión de pedidos ya podías actualizar tus múltiples menús de Cheerfy Shop de forma centralizada, ahora también puedes actualizar tus pedidos automáticamente desde ellas. Por ejemplo, si cancelas un pedido en cualquiera de estas plataformas, se cancelará también en Cheerfy.

Cheerfy Shop | Menu Push con Revo

Actualiza tus múltiples menús de Cheerfy Shop directamente y de forma centralizada desde Revo. Por supuesto, siempre preservando la potencia de presentación que te ofrece Cheerfy Shop.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Ya podías personalizar los colores de fondo del email y del contenido, elegir la fuente de tus mensajes, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introducir llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos. También editar tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.

Ahora también puedes personalizar el footer de tus mensajes añadiendo un color específico al fondo y fuente, o incrustar llamadas a la acción en forma de imagen añadiéndole un hipervínculo.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles en los próximos días, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#15 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Cupones bajo demanda

¡Aumenta el tráfico en tu restaurante de forma sencilla y rápida!

Genera lotes de cupones con ventajas para empleados de una empresa determinada. Para estudiantes de una universidad cercana. Clientes de un fitness center. O para influencers...

¡Las posibilidades son infinitas!

Completamente integrados con la operativa de canjeo existente. Y como siempre, portables en Apple Wallet y Google Pay, permitiendo notificaciones en proximidad. Y monitorizables junto al resto de cupones para un control total de su uso.

Cheerfy Pay | Detalle de cada transacción

Ya puedes exportar la base de datos a nivel agregado y también por transacción, con todos los detalles de los pagos realizado, así como de las comisiones por transacción y reembolsos realizados.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Personaliza los colores de fondo del email y del contenido, elige la fuente de tus mensajes, incorpora imágenes estáticas o animadas (GIFs), o introduce llamadas a la acción en forma de botón o imagen añadiendo hipervínculos... y edita tus narrativas personalizadas: negritas, subrayados, cursivas, tamaños de letra, o justificación, entre otros.

Cheerfy Loyalty | Tasa de rebote en los mensajes

A las tasas de mensajes enviados, vistos, clicks, canjeos y bajas, añadimos la tasa de rebote en las estadísticas de los mensajes enviados. Tanto programáticos, como campañas.

Cheerfy Shop | Integración con Closer

Ahora también vas a poder enviar tus pedidos a domicilio a través de Closer.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Acciona, Cabify, Deelivers, y Deliveroo, y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#14 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Flujo de pedidos

Estrenamos nueva página con el flujo de pedidos realizados por tus clientes con visión completa del estado de todos tus pedidos en una sola pantalla. Ordenador y tablet.

Además, y en un solo vistazo, vas a saber a qué rider ha sido asignado y en qué estado se encuentra, si el pedido ha sido inyectado al TPV, o de qué tiempos de preparación dispones.

Y para una mayor comodidad, visualiza a pantalla completa, busca un pedido concreto, o filtra en base estados, riders o tipos de servicios, entre otros parámetros.

Cheerfy Loyalty | Guarda la tarjeta de fidelización en 1-clic

Tus clientes tienen ahora la capacidad de descargar su tarjeta de fidelización en la página de inicio de su teléfono móvil, en un clic!

De este modo, tendrán siempre disponible su tarjeta a modo app. Pero sin necesidad de descargar nada desde Apple Store o Google Pay. Magic! ;-)

Cheerfy Shop | Página de seguimiento del pedido

Seguimos mejorando la experiencia de tu cliente. Incorporamos el botón "Sigue a tu rider" para que tus clientes vean en un mapa en tiempo real el estado de su rider.

Cheerfy Loyalty | Mensajes más personalizados

¡Dale tu toque personal de marca a las campañas y mensajes automáticos!

Además de personalizar los colores de fondo del email y del contenido, incorporar imágenes estáticas o animadas (GIFs), o convertir dichas imágenes en una llamada a la acción añadiendo hipervínculos, ahora puedes elegir la fuente de tus mensajes.

También tienes la capacidad de introducir llamadas a la acción en forma de botón con tus fuentes y colores corporativos.

Cheerfy Shop | Página de detalle de los pedidos

En la página de detalle de los pedidos vas poder acceder y accionar toda la información relativa a cada pedido.

¿Te gustaría conocer en tiempo real el estado del rider asignado para llevar el pedido?
¿Te gustaría poder cancelar o asignar otro rider en caso de necesidad?
¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha realizado el pedido: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría poder interactuar automáticamente con el cliente en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber si el pedido se ha inyectado correctamente en el TPV?
¿Te gustaría poder reinyectar el pedido en caso de necesidad?
¿Te gustaría saber y gestionar el estado de cada uno de los pedidos realizados: no confirmado, confirmado, listo, en ruta, completado, cancelado?
¿Te gustaría acceder al detalle del ticket del pedido: productos consumidos, descuentos, dinero reembolsado?

¡Esta es tu funcionalidad!

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#13 Novedades de Producto

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Cheerfy Shop | Integración con Acciona

¿Tienes un restaurante en Madrid? Nuestra nueva integración permitirá enviar tus pedidos a domicilio a través de Acciona.

De esta forma nuestro portfolio de integraciones en Europa sigue creciendo. Esta nueva plataforma de reparto se une a las ya existentes Stuart, Glovo, Cabify, Deelivers, Deliveroo y cualquier plataforma que opere sobre Vromo.

Cheerfy Loyalty | Página de audiencia en los mensajes

Seguimos mejorando nuestras capacidades de segmentación de los mensajes. Incluimos ahora la capacidad de filtrar automáticamente tu comunicación en base al Código Postal de residencia del cliente.

Cheerfy Pay | Integración con Hosteltáctil

Incorporamos Hosteltáctil a nuestro portfolio de integraciones con Cheerfy Pay.

Si utilizas este software TPV en tu restaurante, tus clientes podrán pagar cuando quieran vía QR, dejar propina u obtener su recibo digital. También dividir la cuenta entre los comensales por cantidad o seleccionando los productos que vayan a pagar.

Además, recordamos que Cheerfy Pay está integrado con Cheerfy Shop y Loyalty para una experiencia digital completa. Los clientes que pagan vía Cheerfy Pay se registran en el CRM perfilados con su consumo y acumulan puntos automáticamente al pagar.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#12 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Nuevo Dashboard de Cupones

Estrenamos nueva página de detalle de los cupones enviados a tus clientes en la que ya puedes acceder a toda la información.

¿Te gustaría entender el perfil del cliente que ha canjeado un cupón: género, edad, cumpleaños, idioma, código postal, visitas totales?
¿Te gustaría saber a qué ticket o transacción corresponde el canjeo: detalle de los productos consumidos?
¿Te gustaría conocer el contexto en el que se produce el canjeo: localización, fecha, hora, tipo de servicio, duración de la visita?
¿Te gustaría acceder a los detalles del canjeo: estado, código de promoción en el TPV, validez, nº de usos, a qué mensaje pertenece?

¡Esta es tu funcionalidad!

Cheerfy Shop | Dirección para pedidos a domicilio

Capacidad de forzar que tus clientes tengan que concretar la dirección con su piso, puerta, nombre del edificio, etc.

Para las casuísticas en las que no aplique, el cliente podrá no incluirlo haciendo clic en "ignorar este campo".

Cheerfy Loyalty | Nueva página de audiencia en los mensajes

Mejoramos la página de audiencia del proceso de creación y edición de los mensajes.

Ahora dispones de más posibilidades de segmentación de tu comunicación. Capacidad de combinar y/o excluir las etiquetas que consideres para una mayor puntería en tus comunicaciones.

Además, los criterios de segmentación están estructurados en cuatro grupos (general, demografía, encuestas y tarjeta de fidelización) para una mayor simplicidad.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer

#11 Novedades de Producto

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Cheerfy Loyalty | Nuevo registro de clientes

Presentamos una nueva experiencia de registro completamente personalizable y con más funcionalidad.

Mejoramos las capacidades de diseño de tu página de registro. Añade uno o varios mensajes de bienvenida que aparecen de forma rotacional. Incluye tu favicon, logo corporativo, imagen de fondo, e incorpora tus fuentes y colores corporativos. Si quieres ir más allá dándole un toque aún más personal, puedes introducir código HTML de forma flexible.

Además, ahora tienes total trazabilidad del embudo añadiendo Google analytics. Incluso puedes crear múltiples portales de registro por localización para acciones de marketing específicas.

¿Quieres llevar a cabo una acción a través de flyers para atraer a los empleados de una empresa cercana? Crea un código QR específico que etiquetará automáticamente a dichos empleados para que reciban una bienvenida o incentivo personalizado.

¿Quieres llevar a cabo una acción en tus RRSS para un evento concreto? Genera una URL específica que etiquetará automáticamente a esos usuarios para que reciban una bienvenida o incentivo personalizado.

Cheerfy Shop | Pausado remoto del servicio

Facilitamos la gestión centralizada del pausado del servicio de tus tiendas propias.

Pausa los servicios directamente desde de la plataforma de gestión de pedidos o TPV.

Cheerfy Shop | Sincronización de status con Glovo

Mejoramos la integración de Glovo con nuestra plataforma, permitiendo una adherencia total entre el estado del pedido en Cheerfy y la situación del rider.

Cheerfy Loyalty | Revolucionamos la experiencia de escaneo

Obtén el perfil completo de tu cliente al escanear su cupón o tarjeta de fidelización. Tus empleados podrán utilizar esa información para una experiencia aún más personal.
¿Cómo? Al finalizar el proceso de escaneo, en la pantalla aparecerá toda la información de tu cliente: estampas ganadas, cupón canjeado, nivel del plan de fidelización, fecha de cumpleaños o etiquetas asociadas.

Por otra parte, identifica a tu cliente a través de su número de teléfono. Ahora, si tu cliente no encontrase su tarjeta de fidelización (ejemplo: se ha quedado sin batería en el móvil), puedes añadirle sus puntos o estampas, o quemar sus cupones, a través de su número de teléfono.

Finalmente, ahora puedes introducir la cantidad del ticket automáticamente escaneando un código QR con el total de la transacción impreso en tu propio ticket.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades, que estarán disponibles la próxima semana, sean de la mayor utilidad. Por nuestra parte, ya trabajando en las siguientes novedades.

Encantados de escuchar vuestro feedback y comentar cualquier cuestión.

Valen
Cheerfy Technology Officer